Почтовые услуги и правила

Доставка на дом

Получатели посылок, доставленных в отделения почтовой связи, могут воспользоваться услугой доставки на дом. 

Услуга предоставляется для почтовых отправлений весом до 31 кг с отслеживанием, не требующих оплаты при получении, и без таможенных платежей. 

Доставка осуществляется в течение 2-ух рабочих дней с момента оформления заявки в период с 08:00 до 20:00 часов. Пожалуйста, находитесь дома в указанное время. 

Стоимость доставки составляет 100 руб. с учетом НДС за одно отправление.

Для оформления услуги 

  1. Авторизуйтесь/Зарегистрируйтесь на сайте или в мобильном приложении Почты России.
  2. Перейдите на страницу отслеживания на сайте или в мобильном приложении. Найдите посылку по трек-номеру. 
  3. Убедитесь, что статус отправления «Ожидает адресата в месте вручения».

Если статус отправления:

  • "Отправитель выбрал доставку без отслеживания", отправление будет доставлено в почтовый ящик. Посылки большого размера можно забрать в отделении после получения извещения.
  • Любой другой статус – ожидайте прибытия посылки в отделение почтовой связи.
  1. Нажмите кнопку доставки на дом. Следуйте дальнейшим шагам оформления услуги.

Для заказа на сайте доставки посылок тяжелее 2,5 кг заполните форму Получить посылку.

Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней. Почтовые переводы и письменная корреспонденция, в т.ч. мелкие пакеты хранятся в отделении 30 дней. Отправления с пометками «Судебное» и «Административное»  7 дней.

Посылки с наложенным или таможенным платежом вы можете получить в отделении почтовой связи

В случае затруднений при оформлении доставки обращайтесь по телефону: 8 (800) 100-00-00.