Популярные вопросы

Как вернуть товар в интернет-магазин?

С услугой «Легкий возврат» покупать стало проще – в любом почтовом отделении вы можете бесплатно оформить возврат заказа из интернет-магазина.

Убедитесь, что товар подлежит возврату согласно законодательству РФ и установленного срока возврата.

Для того чтобы оформить «Легкий возврат»:

  1. Проверьте, был ли вложен в вашу посылку трек-номер (почтовый шрихкодовый идентификатор) для возврата.
  2. Если возвратного трек-номера у вас нет, свяжитесь с интернет-магазином, в котором вы делали заказ, и убедитесь, что возврат возможен посредством Почты России.
  3. Упакуйте отправление согласно Требованиям к содержимому и упаковке.
  4. Обратитесь в ближайшее отделение почтовой связи и передайте посылку оператору, предъявив трек-номер вашего заказа.