С услугой «Легкий возврат» покупать стало проще – в любом почтовом отделении вы можете бесплатно оформить возврат заказа из интернет-магазина.
Убедитесь, что товар подлежит возврату согласно законодательству РФ и установленного срока возврата.
Для того чтобы оформить «Легкий возврат»:
- Проверьте, был ли вложен в вашу посылку трек-номер (почтовый шрихкодовый идентификатор) для возврата.
- Если возвратного трек-номера у вас нет, свяжитесь с интернет-магазином, в котором вы делали заказ, и убедитесь, что возврат возможен посредством Почты России.
- Упакуйте отправление согласно Требованиям к содержимому и упаковке.
- Обратитесь в ближайшее отделение почтовой связи и передайте посылку оператору, предъявив трек-номер вашего заказа.