Легкий возврат

Услуга «Посылка Легкий возврат» позволяет интернет-магазинам принимать отправления от клиентов по упрощенной схеме: покупатель может обратиться в ближайшее почтовое отделение и бесплатно вернуть не подошедший товар на основании сформированного прямого или возвратного трек номера.

Интернет-магазин самостоятельно информирует клиента о возможности возврата каждого конкретного товара и максимально допустимом сроке приема отправлений к обратной отправке.

Возвратный трек номер формируется через личный кабинет на сайте сервиса Отправка писем и посылок или по API и передаётся для использования покупателю.

Преимущества услуги:

  • Простой процесс возврата посылок от любой службы доставки;
  • Прием во всех отделениях почтовой связи по всей России;
  • Единая стоимость за возвратное отправление во всех регионах.

Таким образом, увеличивается количество потенциальных покупателей и лояльность постоянных клиентов, растет средний чек и частота заказов, так как снимаются основные барьеры дистанционного приобретения товара – появляется возможность воспользоваться проверкой и примеркой товара на дому.

 

Как подключить услугу легкий возврат

 

Заключите договор с Почтой России.

По вопросам заключения договора свяжитесь с региональным менеджером Почты России в вашем городе.

Создайте трек-номер возвратного отправления.

В ЛК клиента на сайте сервиса Отправка писем и посылок или по API.

Передайте трек-номер покупателю.

Вложите трек-номер в посылку.

Получите возвратное отправление в любом отделении Почты России.

 

Оплатите счет.

Оплата счета производится в ЛК клиента на сайте сервиса Отправка писем и посылок.

 

Условия применения услуги «Легкий возврат»:

Прием

Вся РФ в отделениях почтовой связи

Возврат

Вся РФ в отделениях почтовой связи

Максимальный вес

20 кг

Тарификация

150 рублей/0,5 кг, далее 15 рублей/0,5 кг

Сумма Ш/Д/В

≤300 см. Любая из сторон не более 150 см.

 

Дополнительные опции:

Плата за объявленную ценость

0,5% от стоимости отправления

Все цены приведены без учета НДС.

 

Контрольные сроки и стоимость по тарифным зонам для услуги «Посылка Легкий возврат» для интернет-ритейла:

Сроки доставки

Тарифы 

Расчет срока доставки по тарифам для юридических лиц

По вопросам заключения договора или подключения новой услуги свяжитесь с региональным менеджером Почты России в вашем городе или оставьте электронную заявку через личный кабинет на сайте сервиса Отправка писем и посылок.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь в службу поддержки Почты России:

8-800-1-000-000