Услуги доставки для бизнеса

Легкий возврат

Услуга Посылка Легкий возврат позволяет интернет-магазинам принимать отправления от клиентов по упрощенной схеме: покупатель может обратиться в ближайшее почтовое отделение и бесплатно вернуть не подошедший товар на основании сформированного прямого или возвратного трек номера. 

Интернет-магазин самостоятельно информирует клиента о возможности возврата каждого конкретного товара и максимально допустимом сроке приема отправлений к обратной отправке.

Возвратный трек номер формируется через личный кабинет на сайте сервиса Отправка писем и посылок или по API и передаётся для использования покупателю. 

Преимущества услуги:

  • Простой процесс возврата посылок от любой службы доставки
  • Прием во всех отделениях почтовой связи по всей России
  • Единая стоимость за возвратное отправление во всех регионах;
  • Прием возвратов во всех отделениях Почты России.

Таким образом, увеличивается количество потенциальных покупателей и лояльность постоянных клиентов, растет средний чек и частота заказов, так как снимаются основные барьеры дистанционного приобретения товара – появляется возможность воспользоваться проверкой и примеркой товара на дому.

 

 

1. Заключите договор с Почтой России.

По вопросам заключения договора свяжитесь с региональным менеджером Почты России в вашем городе.

2. Создайте трек-номер возвратного отправления.

В ЛК клиента на сайте сервиса Отправка писем и посылок или по API

3. Передайте трек-номер покупателю.

Вложите трек-номер в посылку.

4. Получите возвратное отправление в любом отделении Почты России.

 

5. Оплатите счет.

Оплата счета производится в ЛК клиента на сайте сервиса Отправка писем и посылок

 

Условия применения услуги «Легкий возврат»:

Прием

Вся РФ в отделениях почтовой связи

Возврат

Вся РФ в отделениях почтовой связи закрытого типа*

Максимальный вес

20 кг

Тарификация

150 рублей/0,5 кг, далее 15 рублей/0,5 кг

Сумма Ш/Д/В

≤120 см. Размер адресной стороны не менее 210х148 мм

 

Дополнительные опции:

Плата за объявленную ценость

0,5% от стоимости отправления

Все цены приведены без учета НДС.

*Отделение почтовой связи закрытого типа, специализирующееся на работе с юридическими лицами по договору.

 

Контрольные сроки и стоимость по тарифным зонам для услуги «Посылка. Легкий возврат» для интернет-ритейла:

Сроки доставки 

Тарифы 

Расчет срока доставки по тарифам для юридических лиц

По вопросам заключения договора или подключения новой услуги свяжитесь с региональным менеджером Почты России в вашем городе или оставьте электронную заявку через личный кабинет на сайте сервиса Отправка писем и посылок