Отображение сетевого контента Отображение сетевого контента

Бесплатное оформление онлайн

Бесплатное оформление онлайн

Электронная доверенность оформляется в вашем личном кабинете.

Можно отменить в любой момент

Можно отменить
в любой момент

Вы можете отменить действие электронной доверенности, когда захотите.

На несколько доверенных лиц

На несколько доверенных лиц

Доверенности можно оформить на одного или на нескольких человек.

!

Обратите внимание:

Сервис работает в тестовом режиме. В настоящий момент вы не можете воспользоваться электронной доверенностью для получения отправлений в отделениях Республики Крым.

Как подключить сервис?

Как подключить сервис?

1.
Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в личном кабинете на сайте pochta.ru.
2.
Убедитесь, что у вас и у вашего доверенного лица оформлена простая электронная подпись. Вы можете оформить ее в любом отделении Почты или онлайн, с помощью личного кабинета на сайте Госуслуг.
3.
Подключите сервис в личном кабинете в разделе «Доверенности».
Для этого нужно ознакомиться с пользовательским соглашением и принять его, поставив галочку.
После этого вы сможете оформлять доверенности, а другие пользователи смогут оформлять доверенности на вас.
Подключить сервис
Как оформить электронную доверенность?

Как оформить электронную доверенность?

1.
Убедитесь, что у человека, которому вы хотите доверить получение ваших отправлений, тоже подключен сервис «Электронная доверенность».
2.
В личном кабинете в разделе «Доверенности» перейдите к оформлению доверенности.
3.
Укажите номер телефона человека, которому доверяете получение ваших отправлений, и желаемый срок действия доверенности.
!

Обратите внимание:

Доверенность можно оформить только на человека, у которого подключен сервис «Электронная доверенность».

4.
Подтвердите создание доверенности кодом, который придет в СМС или Push-уведомлении на ваш телефон.
5.
Если вы все сделали правильно, то увидите информацию об успешном оформлении доверенности и сам документ в списке ваших доверенностей. Там же ее можно будет отменить.
6.
После успешного оформления вы и доверенное лицо получите уведомления. Теперь ваш близкий человек, друг или коллега смогут получать ваши отправления в течение срока действия доверенности.
Как получить посылку по электронной доверенности?

Как получить посылку по электронной доверенности?

1.
Вы получите уведомление, если на вас была оформлена электронная доверенность (e-mail и СМС).
2.
Доверенности, оформленные на вас, можно увидеть в личном кабинете в разделе «Доверенности» во вкладке «Оформленные на меня».
3.
Уточните у доверителя, что и где вам нужно забрать. Желательно получить трек-номер отправления.
4.
В отделении назовите трек-номер или ФИО доверителя. Оператор найдет отправления и подготовит к выдаче.
5.
Получите отправление по паспорту или с помощью упрощенной выдачи (по коду из СМС или Push).
Оформить доверенность
!

Обратите внимание:

По электронной доверенности пока нельзя получить возвращенные или досылаемые отправления, отправления с наложенным или таможенным платежами и таможенными уведомлениями, а также воспользоваться финансовыми/банковскими услугами и заявлениями или распоряжениями.

Электронная доверенность может быть оформлена от имени малолетнего или недееспособного лица его законным представителем (опекуном). Если такая доверенность была оформлена, при обращении в отделение Почты доверенному лицу необходимо предъявить документы, подтверждающие законное представительство опекуна.

Вопросы ответы

Вопросы и ответы

Доверенным лицом может стать любой человек, у которого оформлена простая электронная подпись (и которому вы можете доверить получение своей посылки).
Да. Столько, сколько вам нужно для получения отправлений.
Все электронные доверенности (и действующие, и архивные) сохраняются в вашем личном кабинете на сайте pochta.ru в разделе «Доверенности»
Вы можете посмотреть их в любой момент.
Да. При оформлении электронной доверенности на такие отправления необходимо проинформировать доверенное лицо о том, в какое отделение почты и когда будет доставлена посылка.

При оформлении электронной доверенности вы можете выбрать срок ее действия: 1 месяц, 3 месяца или 1 год. Если вы не указали срок самостоятельно, доверенность будет действовать в течение года с момента ее оформления.

Да, вы можете получать посылку как обычно. В этом случае ваше доверенное лицо получит e-mail с информацией о том, что вы уже забрали посылку.
Да, для этого в разделе «Доверенности» необходимо выбрать нужную из списка (если их несколько) и нажать кнопку «Отменить». После этого доверенность будет отозвана.
Убедитесь, что у вас и вашего доверенного лица оформлена простая электронная подпись. Также доверенному лицу необходимо подтвердить свое согласие на оформление на его имя электронной доверенности (поставить галочку) в своем личном кабинете на сайте pochta.ru.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, обратитесь в службу поддержки Почты России.