Отображение сетевого контента Отображение сетевого контента

Оформляйте посылки онлайн

Оформите и оплатите посылку на сайте или в мобильном приложении Почты России.

Копите бонусы
за посылки

Получайте 5% от стоимости отправки на специальный бонусный счет.

1 бонус = 1 рублю.

Экономьте на стоимости доставки

Оплачивайте посылки бонусами.
Максимальный размер погашения стоимости — сумма за пересылку отправления минус 1 рубль.

Обратите внимание:

Процент исчисляется от суммы, не включающей в себя дополнительные услуги: наложенный платеж, ценная посылка, заказное, опись вложения, отметка «Осторожно», СМС-уведомление. Бонусы не начисляются и не списываются в случае предоставления любого вида скидки на данный вид отправления.

Как стать участником программы?

Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Укажите адрес в настройках вашего профиля.

Подключите Бонусную программу*:

•

в настройках вашего профиля;

•

в процессе оформления отправки посылки на сайте.

Если в вашем профиле уже был указан адрес, который относится к региону действия Бонусной программы, программа в режиме накоплений уже подключена для вас. Просто примите правила участия и копите баллы или расплачивайтесь ими.

* Подключение возможно только для пользователей с почтовыми адресами в регионе обслуживания отделений связи Республик Башкортостан, Марий Эл, Мордовия, Калмыкия, Татарстан, Чувашской Республики, Нижегородской, Оренбургской, Пензенской, Самарской, Саратовской, Ульяновской, Астраханской областей, а также городов Северного Кавказа. В ближайшее время мы подключим всю Россию. Полный список отделений почтовой связи, участвующих в Бонусной программе.

Программа запущена в ограниченном количестве регионов.

Найдите свой регион. Полные правила программы

Как оплатить отправку бонусами?

Выберите тип посылки (Обычная, Ускоренная, EMS) на сайте или в мобильном приложении Почты России.

Если у вас подключена Бонусная программа, перед оплатой вы увидите стоимость отправления с учетом бонусов и без них, а также узнаете количество накопленных бонусов.

Выберите, хотите ли вы списать бонусы или продолжать их накапливать. Воспользоваться скидкой можно сразу, а накопления поступят после приема вашего отправления в отделении.

Завершите оформление отправки, оплатите ее онлайн и передайте посылку в отделение связи или курьеру в течение 72 часов.

Стать участником Бонусной программы

Вопросы и ответы

В каких регионах действует Бонусная программа?

Стать участниками программы могут пользователи с почтовыми адресами в регионе обслуживания отделений связи Республик Башкортостан, Марий Эл, Мордовия, Калмыкия, Татарстан, Чувашской Республики, Нижегородской, Оренбургской, Пензенской, Самарской, Саратовской, Ульяновской, Астраханской областей, а также городов Северного Кавказа.

Что произойдет с моими списанными бонусами, если после взвешивания в отделении связи вес и стоимость посылки будут другими?

Если при приеме в отделении фактическая стоимость посылки окажется меньше суммы ранее списанных бонусов, разница вернется на ваш бонусный счет. Если же вес посылки будет больше, недостающая сумма спишется рублями.

Можно ли списать только часть накопленных бонусов для оплаты посылки?

В настоящий момент для оплаты посылки используется максимально возможное количество бонусов с вашего счета. Так вы экономите на стоимости отправки.

У меня много бонусов на счете, но стоимость отправления погашается ими не вся. Почему?

Оплатить бонусами можно только стоимость пересылки отправления. Дополнительные услуги (наложенный платеж, объявленная ценность, опись вложения, отметка «Осторожно», заказное уведомление, СМС-уведомление и другие) оплатить бонусами пока нельзя.

Я часто отправляю посылки в отделении связи. Как мне узнать, сколько накопилось бонусов и как потратить их на следующую посылку?

Накопление и списание бонусов происходит только при предварительном оформлении и оплате посылки на сайте или в мобильном приложении Почты.

Почему я не могу найти Бонусную программу в своем профиле?

Возможно, вы пока не указали адрес, поэтому мы не смогли предложить вам участие в Бонусной программе. Пожалуйста, укажите адрес вашего проживания.

Если адрес был указан, но вы не видите информации о Бонусной программе в вашем личном кабинете, значит, ваш регион пока не подключен к программе. Мы работаем над тем, чтобы это произошло как можно скорее.

Случайно отключил в личном кабинете Бонусную программу. Включил обратно. Как теперь вернуть накопленные баллы?

К сожалению, при отключении Бонусной программы все баллы сгорают.

Что случится, если я отменю оплаченную посылку?

При отмене оплаты посылки, еще не принятой в почтовом отделении, бонусы вернутся на ваш бонусный счет аналогично возврату денег на вашу карту.

Я не успел сдать посылку в отделение связи в течение 72 часов. Можно как-нибудь продлить срок сдачи?

К сожалению, нет. В этом случае денежные средства вернутся на вашу банковскую карту, а бонусы – на бонусный счет. Вы можете повторно оформить отправление на сайте или в мобильном приложении.

Я сдал оплаченную онлайн посылку в почтовое отделение, но бонусы не добавились/не списались. Почему?

Вероятно, отделение, в которое вы принесли посылку, не участвует в Бонусной программе, но мы надеемся, в скором времени это случится. Сейчас в Бонусной программе участвуют только макрорегионы Волга и Северный Кавказ. Внимательно изучите список индексов отделений почтовой связи, обслуживающих Бонусную программу.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, обратитесь в службу поддержки Почты России.

8-800-1-000-000 или client@russianpost.ru

Бонусная программа Почты России